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江苏银行“5G空中银行”打造科技铁壁守卫用户钱袋子

来源:本站原创发表时间:2021-12-09访问次数:

  央广网南京11月30日消息(记者王锡斐)“江苏银行可帮了大忙了!如果迟一步,我的养老钱就被那些骗子给骗走了!”袁大爷握着江苏银行网点工作人员的手激动地说道。

  据江苏银行工作人员介绍,该行自推出“5G空中银行”以来,已成功阻断上千起电信诈骗。骗子多通过非法手段获取用户信息,冒充用户身份登录手机银行,袁大爷就是被套取了银行卡信息。所幸江苏银行智能风控系统识第一时间识别出登录设备及GPS信息异常,对账户进行临时锁定,并由AI机器人给用户拨打5G视频电话进行风险提示和身份核实,及时拦截了风险。

  近年来,江苏银行积极探索5G技术在金融科技端的应用。除了防治电信诈骗,该行还将5G空中银行应用于解决中小企业融资难、老年人关怀服务等民生问题。结合AI技术,通过5G视频通线G消息,该行为每一位用户提供了界面友好、高效触达、安全可靠、互动性强的综合场景服务,用户不需要下载任何APP就可享受面对面引导式服务。5G空中银行还采用高清人脸识别和5G消息互动技术,以替代传统密码和短信验证方式,打造科技铁壁守卫好用户的钱袋子。

  据了解,江苏银行“5G空中银行”项目获得了工信部“绽放杯”全国金融大赛二等奖,并在今年全国金融科技产业峰会展会上重磅亮相,获得了较大关注。今后,江苏银行“5G空中银行”将继续探索人工智能技术在金融服务多场景的应用,不断提升银行智能风控水平。

  11月3日,在京召开的国家科学技术奖励大会上,江苏省39个通用项目和1名人选获奖,其中就有多家江苏银行服务助力的优秀科创企业,获得国家科技进步一等奖的通富微电子还专程给江苏银行发来了感谢信。

  近日,江苏银行加快数字化转型,坚持以客户为中心,推动科技与业务深度融合。该行围绕效率提升,直击痛点,从客户视图、交易整合、系统贯通等方面持续优化客服系统,加速提升传统人工客服服务体验,彰显出“极简、极快、极美”的金融魅力。

  近日,在《证券时报》举办的“2021年中国银行业年会”上,江苏银行凭借在ESG(环境、社会、公司治理)实践方面的优异表现,斩获“2021年中国银行业ESG实践天玑奖”。这是继去年荣获“2020年绿色金融银行天玑奖”之后,江苏银行绿色金融工作再次获得业界肯定。

  近年来,江苏银行积极探索5G技术在金融科技端的应用。除了防治电信诈骗,该行还将5G空中银行应用于解决中小企业融资难、老年人关怀服务等民生问题。


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